PRYWATNOŚĆ
I COOKIES.

1. Kim jesteśmy

Polkę prowadzi SOLEK DIGITAL LTD, spółka zarejestrowana w Anglii i Walii (numer spółki 16185233), z siedzibą pod adresem 34 Jesson Street, West Bromwich, B70 6PR. Jesteśmy administratorem danych osobowych opisanych w tej polityce, czyli to my decydujemy, w jaki sposób i w jakim celu są wykorzystywane.

Jeśli masz pytania dotyczące swoich danych albo chcesz skorzystać ze swoich praw, napisz na hello@getpolka.app. Czytamy każdą wiadomość i odpowiadamy po polsku albo po angielsku.

Ta polityka dotyczy strony getpolka.app, aplikacji Polka oraz korzystania z Polki przy kasie w sklepie z Polką. Wyjaśnia, jakie dane zbieramy, po co, kto je widzi, jak długo je przechowujemy i jakie masz prawa.

2. Jakie dane zbieramy

Gdy zakładasz konto: imię i nazwisko, adres e-mail, hasło oraz — tylko jeśli zdecydujesz się go podać — kod pocztowy. Zapisujemy też Twój język, to, czy chcesz otrzymywać e-maile marketingowe, i datę dołączenia. Hasło przechowujemy w postaci zaszyfrowanej (skrótu), której nikt w Polce nie może odczytać.

Gdy robisz zakupy z Polką: za każdym razem, gdy używasz Polki w sklepie, zapisujemy sklep, datę i godzinę, zapłaconą kwotę oraz zebrane lub wydane pierogi. Na tej podstawie wyliczamy Twoje saldo w każdym sklepie. Zapisujemy też, które oferty oglądasz lub wykorzystujesz.

Gdy rejestrujesz sklep: nazwę, adres i kod pocztowy sklepu, Twoje imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu, liczbę lokalizacji oraz system kasowy, z którego korzystasz. Jeśli Twój sklep dołączy, przechowujemy też umowę ze sklepem i dane potrzebne do pobierania abonamentu w formie polecenia zapłaty (Direct Debit), które obsługuje nasz dostawca płatności.

Gdy się z nami kontaktujesz: imię i nazwisko, adres e-mail, wybrany temat i treść wiadomości oraz wszystko inne, co zdecydujesz się nam przekazać.

Gdy korzystasz ze strony lub aplikacji: informacje techniczne, takie jak adres IP, rodzaj przeglądarki lub urządzenia, wersja aplikacji oraz odwiedzane strony lub ekrany, które nasze systemy zapisują, aby Polka była bezpieczna i działała. Informacje o tym, co zapisujemy w Twojej przeglądarce, znajdziesz w części pliki cookie.

Nie prosimy o dane konta bankowego ani karty i nie zbieramy danych szczególnie wrażliwych, takich jak dane o zdrowiu czy pochodzeniu etnicznym. Prosimy, nie umieszczaj ich w wiadomościach do nas.

3. Jak wykorzystujemy dane i dlaczego

Brytyjskie prawo o ochronie danych wymaga, abyśmy mieli podstawę prawną dla każdego sposobu wykorzystania Twoich danych. Oto co robimy i na jakiej podstawie:

• Prowadzenie konta i programu pierogów — założenie konta, zapisywanie pierogów, pokazywanie sald, ofert i historii oraz umożliwienie korzystania z kodu przy kasie. Podstawa: wykonanie umowy z Tobą (naszego regulaminu).
• Pokazywanie sklepowi Twojej aktywności w tym sklepie, aby mógł Cię obsłużyć i honorować Twoje pierogi (zob. punkt 4). Podstawa: wykonanie umowy z Tobą.
• E-maile dotyczące usługi — potwierdzenie konta, reset hasła, przypomnienia przed wygaśnięciem pierogów i ważne zmiany w Polce. Podstawa: wykonanie umowy z Tobą.
• Informowanie Cię, gdy w pobliżu otworzy się sklep z Polką, oraz o ofertach wartych uwagi, e-mailem lub w aplikacji. Podstawa: Twoja zgoda, którą możesz w każdej chwili wycofać za pomocą linku w każdym e-mailu lub w aplikacji.
• Wykorzystanie kodu pocztowego, aby pokazać Ci najbliższe sklepy z Polką. Podstawa: nasz prawnie uzasadniony interes w tym, aby Polka była dla Ciebie przydatna. Podanie kodu pocztowego jest dobrowolne.
• Obsługa rejestracji sklepu — oddzwonienie i skonfigurowanie Twojego sklepu. Podstawa: działania podejmowane na Twoje żądanie przed zawarciem umowy, a następnie wykonanie umowy ze sklepem.
• Odpowiadanie na Twoje wiadomości. Podstawa: nasz prawnie uzasadniony interes w udzieleniu Ci pomocy.
• Dbanie o bezpieczeństwo Polki, zapobieganie oszustwom i nadużyciom pierogów oraz usuwanie usterek. Podstawa: nasz prawnie uzasadniony interes w prowadzeniu bezpiecznej i niezawodnej usługi.
• Poznawanie sposobu korzystania z Polki na podstawie danych zbiorczych (na przykład ilu członków odwiedza sklepy w tygodniu), aby ulepszać usługę i przekazywać sklepom statystyki dotyczące ich własnych klientów. Podstawa: nasz prawnie uzasadniony interes w ulepszaniu Polki.
• Wypełnianie obowiązków prawnych, takich jak prowadzenie dokumentacji księgowej i odpowiadanie na zgodne z prawem żądania organów. Podstawa: obowiązek prawny.

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywołują skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływają. Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych i nie wykorzystujemy ich do reklam innych firm.

4. Kto może zobaczyć Twoje dane

Sklepy, w których robisz zakupy. Gdy używasz Polki w sklepie, ten sklep (lub sieć, do której należy) widzi Twoje imię i nazwisko, numer członkowski, saldo pierogów w tym sklepie oraz datę, kwotę i pierogi każdych zakupów zrobionych w nim z Polką. Widzi też, czy jesteś stałym klientem, czy dawno Cię nie było, aby móc wysłać Ci ofertę przez Polkę. Sklep nigdy nie widzi tego, co robisz w innych sklepach, i nie dostaje Twojego adresu e-mail, numeru telefonu ani kodu pocztowego — oferty docierają do Ciebie przez Polkę. Każdy sklep odpowiada za to, jak wykorzystuje widziane dane, zgodnie z prawem o ochronie danych i umową z nami.

Nasi dostawcy usług, którzy pomagają nam prowadzić Polkę i wykorzystują Twoje dane wyłącznie na nasze polecenie: hosting strony i aplikacji, wysyłka e-maili, sklepy z aplikacjami i powiadomienia push, nasz dostawca płatności (dla poleceń zapłaty sklepów) oraz narzędzia do obsługi klienta. Zawarliśmy z nimi umowy chroniące Twoje dane.

Inni — tylko gdy to konieczne: nasi doradcy (np. księgowi i prawnicy); policja, HMRC lub inne organy, gdy wymaga tego prawo albo w celu zapobiegania oszustwom; a jeśli nasza firma zostanie kiedyś sprzedana lub zrestrukturyzowana — nowy właściciel, który musiałby nadal traktować Twoje dane zgodnie z tą polityką.

5. Gdzie przechowujemy dane

Twoje dane przechowujemy, gdy tylko to możliwe, w Wielkiej Brytanii lub w Europejskim Obszarze Gospodarczym. Jeśli dostawca przetwarza je gdzie indziej, dbamy o to, aby były chronione na poziomie wymaganym przez brytyjskie prawo — na przykład przekazując je wyłącznie do krajów, które Wielka Brytania uznaje za zapewniające odpowiednią ochronę, albo stosując zatwierdzone w Wielkiej Brytanii klauzule umowne (International Data Transfer Agreement lub Addendum).

6. Jak długo przechowujemy dane

• Twoje konto: tak długo, jak jest otwarte. Jeśli je zamkniesz, usuniemy lub zanonimizujemy dane konta w ciągu 90 dni.
• Dane o zakupach i pierogach: sześć lat od zakupów, ponieważ sklepy i my potrzebujemy ich do księgowości, zwrotów i wyjaśniania sporów. Po zamknięciu konta te dane nie są już powiązane z Twoim imieniem i nazwiskiem.
• Nieużywane konta: jeśli na koncie nie było żadnej aktywności przez trzy lata, napiszemy do Ciebie e-mail, a następnie je zamkniemy.
• Rejestracje sklepów, które nie doszły do skutku: 12 miesięcy. Dane sklepów, które dołączą, przechowujemy przez czas trwania umowy ze sklepem i sześć lat po jej zakończeniu.
• Wiadomości do nas: dwa lata od zakończenia rozmowy.
• Logi bezpieczeństwa: do 90 dni, chyba że potrzebujemy ich dłużej do wyjaśnienia problemu.
• Twoje wybory dotyczące marketingu: przez cały czas istnienia konta, a także informację o rezygnacji, abyśmy przez pomyłkę nie skontaktowali się z Tobą ponownie.

7. Bezpieczeństwo danych

Wszystkie połączenia z Polką są szyfrowane, hasła są przechowywane w postaci skrótu, a dostęp do danych osobowych mają tylko osoby, które potrzebują go do prowadzenia Polki. Jeśli z Twoimi danymi stanie się coś, co naraża Cię na ryzyko, poinformujemy Cię o tym, a w wymaganych przypadkach także Information Commissioner’s Office.

8. Pliki cookie

Pliki cookie to małe pliki, które strona internetowa zapisuje w Twojej przeglądarce. Używamy tylko tych, których Polka potrzebuje do działania, i nie stosujemy plików cookie reklamowych ani śledzących:

• Plik cookie logowania — utrzymuje Cię zalogowanym podczas przechodzenia między stronami. Działa do zamknięcia przeglądarki, a jeśli zaznaczysz „Nie wylogowuj mnie” — do wylogowania lub wygaśnięcia logowania.
• Plik cookie bezpieczeństwa — chroni nasze formularze przed atakiem typu cross-site request forgery. Działa do zamknięcia przeglądarki.
• Plik cookie komunikatu formularza — wyświetla potwierdzenie po wysłaniu formularza i jest od razu usuwany.
• Twój wybór dotyczący cookie — gdy zaakceptujesz lub odrzucisz pliki cookie, zapamiętujemy Twoją odpowiedź w pamięci lokalnej przeglądarki (local storage), aby nie pytać ponownie.
• Pliki cookie panelu sklepu — jeśli prowadzisz sklep, kilka dodatkowych plików cookie zapewnia bezpieczne logowanie do panelu sklepu.

Są one niezbędne, dlatego prawo nie wymaga Twojej zgody na ich użycie. Jeśli kiedyś dodamy opcjonalne pliki cookie, na przykład analityczne, aby sprawdzać, które strony są odwiedzane, ustawimy je tylko wtedy, gdy klikniesz „Akceptuję” w informacji o plikach cookie, i najpierw opiszemy je tutaj. Wybranie „Odrzuć” nigdy nie uniemożliwi Ci korzystania z Polki.

Pliki cookie możesz usunąć lub zablokować w ustawieniach przeglądarki, ale jeśli zablokujesz te niezbędne, nie będziesz mógł się zalogować.

9. Twoje prawa

Masz prawo:

• poprosić o kopię danych osobowych, które o Tobie przechowujemy;
• poprosić o poprawienie danych nieprawidłowych lub niepełnych;
• poprosić o usunięcie swoich danych;
• poprosić o ograniczenie sposobu, w jaki wykorzystujemy Twoje dane;
• sprzeciwić się wykorzystywaniu Twoich danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu — a z marketingu możesz zrezygnować w każdej chwili, bez podawania przyczyny;
• otrzymać przekazane nam dane w formacie, który możesz przenieść do innej usługi;
• w każdej chwili wycofać zgodę, jeśli to na niej się opieramy.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, napisz na hello@getpolka.app. Jest to bezpłatne, a odpowiemy w ciągu miesiąca. Możemy najpierw poprosić o potwierdzenie tożsamości. Niektóre prawa mają ograniczenia — na przykład możemy być zobowiązani do przechowywania danych o zakupach do celów księgowych — i wtedy wyjaśnimy dlaczego.

Jeśli nie jesteś zadowolony z tego, jak postępujemy z Twoimi danymi, daj nam znać, abyśmy mogli to naprawić. Masz też prawo złożyć skargę do Information Commissioner’s Office (ICO), brytyjskiego organu ochrony danych: ico.org.uk/make-a-complaint lub pod numerem 0303 123 1113.

10. Dzieci

Polka jest przeznaczona dla osób, które ukończyły 18 lat. Świadomie nie zbieramy danych osób młodszych. Jeśli okaże się, że tak się stało, usuniemy je.

11. Zmiany i kontakt

Będziemy aktualizować tę politykę, gdy zmienimy sposób wykorzystywania danych osobowych lub gdy zmieni się prawo, i opublikujemy nową wersję tutaj z nową datą. Jeśli zmiana jest dla Ciebie istotna, poinformujemy Cię o niej e-mailem lub w aplikacji, zanim wejdzie w życie.

Pytania kieruj na hello@getpolka.app lub na adres: SOLEK DIGITAL LTD, 34 Jesson Street, West Bromwich, B70 6PR.